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她是社区的"小巷总理”" ——记"最美共产党员"周慧霞

2017-10-10 09:37:58 来源:天洋新城社区

如果你有亲朋是社区工作者,如果你曾接触过社区工作者,那你一定会认可这句话:社区工作不好干。琐碎、繁重、没完没了……可在社区扎根17年的周慧霞,却把工作干出了“花”。

“全国第二届模范小巷总理”“中国最美社工”“河北省优秀党务工作者”……在一摞摞荣誉证书中,周慧霞最喜欢这个称呼——小巷总理。

“‘小巷总理’,这称呼透着一股热闹劲儿。”周慧霞说,能把小巷内的事都做好,自豪感、成就感特别强。

周慧霞(右)到居民家探访。(照片由天洋新城社区居委会提供)

办什么事总要换位思考

在周慧霞任党支部书记、主任的天洋新城社区居委会,你有时候会听到这样的话,“我儿子说换房子,换个新小区。我说不换,在这儿住多舒坦啊。”“可不,我家亲戚要买房,我推荐他买咱小区。”

天洋新城2008年竣工,不算新小区了,居民们口中的好,主要来自居委会提供的各种服务和社区的良好氛围。用居民周自艳的话说:“享受着楼房的干净方便,也能感受到小时候住大院的亲切,两头都美。”

2008年,天洋新城社区居委会组建成立,周慧霞刚一上任就发现一个问题。“以前我在燕山社区,那的房子建设于上世纪80年代初,住的多是弱势群体,比如低保户、下岗职工。这个群体时间多,经常到居委会找我唠嗑。”周慧霞说,可天洋新城社区不一样,这里住的年轻人较多,大多是双职工家庭,他们上班的时间和居委会的工作时间重合。

“有一次,一个业主来办准生证,一直催我们快点。我说咋这着急啊?他说请假单位是扣钱的。”这件事让周慧霞琢磨了好几天,那个业主的话她一直忘不了,“一个月工资2400元,请半天假扣50元,够我闺女一包尿不湿了。”

既然居民不方便,那就得想办法,让大家啥时候来社区都能把事办了。2010年,天洋新城成为全区第一个实现“365天无假日办公”的社区。每天中午,周慧霞都不回家,负责在居委会值守,而到了周末,大家会轮流休息,居民啥时候到社区办事都行。

这样一来,双职工家庭特别方便。周慧霞说,办什么事总要换位思考。

几年前一个冬天,周慧霞在小区里看到一位老人的胳膊上缠着绷带,一问才得知,原来老人去铁新里市场剪头发,因路面太滑不小心摔倒,胳膊骨折了。看着老人难受的样子,周慧霞这样想,“小区里的老人不少,要是不出小区就能理发多好。”

找人在小区里开家理发店,按理说并不难,可周慧霞想得多,“很多理发店为了赚钱会推销各种东西,年轻人染个发,做个头发保养,可能一次就要几百元钱,而老人的要求很简单,剪短就行。”

周慧霞考虑了很久后,找到辖区一家美发学校,经沟通约定,每月的第一个周五,学校派人到社区免费为老人理发。“一到那个日子,老人们早早就过来排队。有时候一上午几十个老人,忙不过来我也会帮忙,我剪得还不错呢。”周慧霞说。

此外,3岁以下婴幼儿有专门的早教活动室,定期有早教中心的老师来讲课;寒暑假的小虎子活动,经常请科协专家过来指导,中小学的孩子都能参加,一次活动就有上百个孩子报名……周慧霞记得,在一次科协的活动中,有几个其他社区的孩子,一到互动环节,马上看出天洋新城的孩子经常参加活动的优势,思维特别敏捷,家长们也看出了孩子的差距,对社区特别认可。

曾有业主对周慧霞说:“我妈一到月初就问理发的哪天来,别忘了提醒她。孩子也说,科学小实验活动可别记错日子。”

她的执着

赢得多方认可

对居民们来说,周慧霞是温和、亲切的贴心人,其实,她还有强势、执着的一面。最初,天洋新城社区居委会的办公场地只有200平方米左右,办个活动都没地方。连着好几年时间,周慧霞一直和天洋地产沟通,希望地产能把一些用来出租的房子给社区使用。

“刚开始我去找地产,地产的小姑娘瞪大眼睛看着我,就像看外星人。”周慧霞说起来直笑,街道领导也泼冷水,“政府规定的社区面积就是200多平方米,现在地方虽然小,但也符合标准。那房租一年多少钱?能免费给你用?不可能的事。”

可周慧霞不愿放弃,参加活动的居民越来越多,没个大场地不行。她没事就去地产坐坐,说说社区的变化,“你不去人家就不认识你,不认识就不了解,不了解就不可能支持你。”

渐渐地,地产有什么事也会和周慧霞说说。2013年,天洋新城三期业主由于对物业服务不满意,拒交物业费,导致物业撤出,小区垃圾成堆、电梯停运。为此,周慧霞做起了“黏合剂”,跑到居民家里,一户一户地了解情况,多次召开居民大会,组织居民按规定成立业委会。经过协调,业委会终于和物业续签了合同,问题得以解决。就是这一次,地产看到了社区居委会的付出和重要性,一位负责人对周慧霞说:“你行,干工作是个好手,你要那地方,给你了。”

就这样,地产为社区让出260平方米的办公场地。

为了社区,周慧霞做的事还有很多。协调各辖区单位建立联合公益小站,为居民提供“燃气、热力、水务、金融、维修、医疗”等志愿服务;为做好居民的“娘家人”,物业的“监督人”,建立“五方联席会制度”,每月召开一次,由社区党支部牵头,居委会、业委会、物业公司、派出所共同参加,居民列席,一起协商小区在管理与服务中存在的问题,做到公开透明……

这么多年,虽然累,但从没有让周慧霞觉得棘手的事。“我小时候住平房大院,孩子们到处疯玩,到饭点儿了,当妈的就站在门前喊几声。”周慧霞很怀念那时候,邻居们有好吃的会分享,谁家有困难都帮忙,偶尔也会闹矛盾,不过,总有热心大姨帮着调解。

“我希望通过努力,能让住在高楼大厦里的人们体会到那种烟火气。”周慧霞说,有了这烟火气,生活才有滋有味。